3月11日，岳阳市市场监督管理局、岳阳市消费者权益保护委员会联合召开2026年“3·15”国际消费者权益日系列活动新闻通报会，向社会各界通报过去一年全市消费者权益保护工作的主要成果，发布典型案例。市市场监管局相关领导、二级机构主要负责人，中心城区市场监管局相关负责人，市局机关各相关科室主要负责人以及省市主流媒体记者参加会议。
会议围绕消费维权、市场秩序、食品安全监管等方面，系统梳理了2025年全市市场监管系统的工作成效与最新政策动态。会上通报了2025年全市打击侵权典型案例，发布了2025年度岳阳市消费维权典型案例，通报了2025年全市消费维权数据总体情况和投诉热点分析，全市市场监管系统共受理消费者咨询、投诉、举报41302件，为消费者挽回经济损失1385.68万元，消费投诉呈现十大热点；介绍了“信用+市场监管”工作进展情况；阐述了以信用赋能提升监管效能、优化营商环境的具体实践。
在政策解读环节，市市场监管局详细解读了《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》，进一步压实网络餐饮服务平台和商家的食品安全责任；对国家市场监管总局最新修订的《投诉举报处理办法》进行了解读，帮助与会人员准确把握新规要点，提升投诉举报处理工作的规范化水平。
据了解，为更好地保护消费者合法权益，市市场监管部门将在“3·15”期间精心组织一系列活动。围绕“提升消费品质”消费维权年主题，将举行“3·15”国际消费者权益日大会，现场推介岳阳5个省级放心消费新场景名单，为第四批消费维权服务站授牌，发布第一届“岳阳特色伴手礼”品牌并颁发证书，启用“岳阳特色伴手礼”标识（LOGO）。活动期间还将开展食品安全“你点我检，服务惠民生”抽检、现场销假等活动，广泛宣传消费维权知识，共同营造安全放心的消费环境。
本次新闻通报会的召开，不仅增进了社会各界对市场监管工作的了解，也为即将到来的“3·15”系列活动营造了良好氛围。市市场监管局和市消费者权益保护委员会将继续凝聚各方力量，持续优化消费环境，不断提升消费者的获得感、幸福感、安全感。