信件回复 满意度调查
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| 标题： | 湖南省政府门户APP账号如何找回？ |
| 来信人： | 彭先生 |
| 来信时间： | 2020-01-01 22:01:32 |
| 内容： | 我自己的账号前两年注册，现在忘记密码了，手机号也更换了！请问我改怎么找回？现在不能重新注册！ |
| 回复部门： | 市政务服务中心 |
| 回复时间： | 2020-01-14 08:43:56 |
| 回复内容： | 彭先生，你好，来信已收悉： 湖南省政府门户APP使用的是全省统一的政务服务认证系统，如果忘记密码，可以按以下步骤操作： 1、使用电脑浏览器打开网页http://zwfw-new.hunan.gov.cn/hnzwfw/1/index.htm 2、点击右上角“登录”按钮 3、点击“忘记密码”链接 4、输入你的身份证号码，点击进行验证，完成验证后点确定 5、如果注册手机号无法使用，可以选择面部识别认证，然后按步骤操作即可修改密码 |